1. Identificación del prestador
Locos Salon Integral es un salón de belleza y barbería con operación en San Felipe, Chile.
- Razón social: Locos Barber Shop SpA
- RUT: 78.173.974-K
- Domicilio: Arturo Prat 740, San Felipe, Región de Valparaíso, Chile
- Correo: hola@locosbarber.cl
- WhatsApp: +56 9 7866 3519
- Sitio web: https://locosbarber.cl
Nota: la razón social y el RUT son marcadores y deben reemplazarse por los datos reales de la empresa antes de publicar la versión definitiva.
2. Objeto y aceptación
El uso del sitio locosbarber.cl y la contratación de nuestros servicios implica la aceptación de estos Términos, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
3. Servicios ofrecidos
Locos Barber ofrece servicios de barbería y estética masculina, que incluyen:
- Cortes de cabello y diseños.
- Arreglo y diseño de barba.
- Tratamientos capilares.
- Otros servicios disponibles en el local.
4. Reservas y citas
Las citas pueden solicitarse mediante WhatsApp o los canales indicados en el sitio web. Confirmada la cita, se solicita puntualidad. La tardanza superior a 10 minutos puede resultar en la reprogramación del turno sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
5. Cancelaciones
Solicitamos cancelar con al menos 2 horas de anticipación para liberar el turno a otros clientes. Las cancelaciones sin aviso previo reiteradas pueden resultar en la limitación del servicio de reservas anticipadas.
6. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA). Se informa el precio total antes de confirmar. Los pagos online de membresías y gift cards se procesan de forma segura a través de Flow.
7. Compras online: membresías y gift cards
Las membresías (Club Locos) y las gift cards se contratan por el sitio y se rigen, además, por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.398 (Pro Consumidor):
- Cancelación fácil de la membresía: puedes poner término a tu membresía por el mismo medio y con la misma facilidad con que la contrataste, escribiéndonos a hola@locosbarber.cl o al WhatsApp +56 9 7866 3519. No aplicamos renovaciones que no hayas aceptado ni cobros ocultos.
- Derecho a retracto: en compras a distancia dispones del plazo legal para retractarte (10 días corridos), salvo las excepciones que contempla la ley. Si la gift card ya fue utilizada, el retracto no aplica sobre el monto consumido.
- Gift cards: se emiten por el monto pagado y se aplican como abono a nuestros servicios. Informamos su vigencia y condiciones al momento de la compra.
8. Satisfacción del servicio
Si el resultado no cumple con lo solicitado, el cliente puede comunicarlo en el momento para realizar ajustes sin costo adicional. Las reclamaciones posteriores al abandono del local quedarán a criterio de la administración.
9. Limitación de responsabilidad
Locos Salon Integral no se responsabiliza por reacciones adversas a productos cuando el cliente no informó condiciones o alergias previas. Se recomienda comunicar cualquier sensibilidad antes del servicio. Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor reconoce a las personas.
10. Modificaciones
Estos Términos pueden ser actualizados. La versión vigente estará en https://locosbarber.cl/terminos.html.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por la legislación chilena. Las controversias se resolverán ante los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos y reclamos que puedas presentar ante el SERNAC.
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